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POLÍTICA DE GARANTIA, TROCAS E DEVOLUÇÕES POR DESISTÊNCIA

GARANTIA

Peças em prata - A garantia é de 6 (seis) meses. Se a peça tiver detalhes em outro material, como esmalte, por exemplo, para essa parte só haverá garantia contra defeitos de fabricação. Peças banhadas a ouro ou a prata - 2 (dois) meses de garantia, valendo a mesma observação acima quanto às partes revestidas com esmalte. Bijuterias - É de 1 (um) mês o prazo de garantia. Para peças parcial ou totalmente esmaltadas só há garantia, quanto a esse material, contra defeitos de fabricação.

TROCAS

Caso a peça apresente defeito de fabricação, o comprador poderá solicitar a troca em até 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento, observado o seguinte: A peça não poderá apresentar sinais de uso e deverá ser devolvida acompanhada de sua embalagem original. Devolvida a peça e constatado o defeito apontado, a troca será feita, sem ônus para o cliente, em até 30 (trinta) dias, contados da data do recebimento pela Maberloque®. Se o defeito não for constatado, as despesas com a devolução correrão por conta do cliente.

DEVOLUÇÕES

O prazo para devolução por desistência é de 7 (sete) dias, conforme o artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, contados da data do recebimento da peça. A peça não poderá apresentar avarias ou sinais de uso. A restituição do preço pago ocorrerá em até 30 (trinta) dias e será feita mediante estorno do pagamento ou por crédito na conta-corrente expressamente indicada pelo cliente para esse fim. As despesas da devolução correrão por conta do cliente.